การซื้อที่ล้มเหลว

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ และเราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญใจได้

ทำไมการชำระเงินของฉันจึงล้มเหลว?

สาเหตุทั่วไปของการชำระเงินไม่สำเร็จคือยอดเงินไม่เพียงพอในบัญชี กรอกรายละเอียดการชำระเงินผิด หรือการปิดกั้นการชำระเงินระหว่างประเทศ ไม่ต้องกังวล คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรายการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ

ฉันจะเพิ่มโอกาสในการชำระเงินให้สำเร็จอย่างไร? 

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกรายละเอียดการชำระเงินถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าช่องทางการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ (รวมถึงค่าธรรมเนียมและภาษีที่ต้องชำระ ซึ่งกำหนดโดยผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ)
• เว้นระยะเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนลองชำระเงินใหม่
• หากคุณชำระเงินผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ และ/หรือล้างแคชและคุกกี้

ยังคงเจอปัญหาอยู่ใช่ไหม?

อาจมีปัญหาจากผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ ลองติดต่อสอบถามผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ

หรืออาจเป็นปัญหาเฉพาะของระบบการชำระเงินของ Steam ลองตรวจสอบข้อมูลการแก้ไขปัญหาจากฝ่ายสนับสนุนของ Steam ด้านล่าง และติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนหากคุณยังไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้:

• ฝ่ายสนับสนุนของ Steam