บัญชี SCUM ของคุณ รวมถึงการซื้อใด ๆ ที่คุณได้ชำระไว้ ล้วนเชื่อมโยงและบริหารจัดการโดยตรงผ่าน Steam ดังนั้น การขอเงินคืนทั้งหมดจะดำเนินการโดย Steam และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายชำระเงินของพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ
ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
Steam มีเงื่อนไขของตนเองในการอนุมัติการคืนเงิน โดยทั่วไป เงื่อนไขคือ:
- หากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อยังไม่มีการเล่นเกิน 2 ชั่วโมง
- หากเป็นการขอคืนเงิน DLC จะต้องยังไม่ได้ถูกใช้ ปรับแต่ง หรือโอนย้าย
- หากการซื้อเกิดขึ้นภายใน 14 วันที่ผ่านมา
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม และก่อนดำเนินการใด ๆ ขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มของ Steam ก่อน:
ขอเงินคืน
หากคุณได้ตรวจสอบข้อมูลข้างต้นทั้งหมดแล้วและยังต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายชำระเงินของ Steam ด้านล่าง: