Возвратный платёж обычно производится, когда кто-то оспаривает платёж через свой банк. В результате средства возвращаются на банковский счёт запросившего лица.
Обычно это происходит из-за того, что на банковском счёте обнаруживаются неопознанные платежи или владельцу счёта становится известно о покупках, совершённых без его согласия.
Иногда пользователи могут случайно запросить возвратный платёж вместо возмещения средств за покупку.
Steam
Что произойдёт с моей учётной записью, если я произведу возвратный платёж?
При запросе на возврат платежа через Steam учётная запись, для которой была совершена покупка, ограничивается, чтобы предотвратить возможные неизвестные списания в будущем. Эти ограничения обычно связаны с ограничением доступа к оспариваемым продуктам или играм до разрешения спора.
Моя учётная запись Steam была ограничена из-за возвратного платежа. Как решить эту проблему?
Если вы по ошибке запросили возвратный платёж или не можете получить доступ к покупке в своей учётной записи, самый быстрый способ решить эту проблему — отменить возвратный платёж в своём банке. Это можно сделать, обратившись в банк.
Помните, что для отмены списания средств вашему банку может потребоваться несколько недель. Как только средства будут возвращены, Steam восстановит ваш доступ к ограниченным покупкам.
Что произойдёт, если мне не удастся отменить возвратный платёж?
Что делать, если в моей учётной записи Steam или на банковском счёте появились списания, которые я не узнаю?
Следует обратиться в службу поддержки Steam за помощью и рекомендациями. Это можно сделать здесь.