Ваша учётная запись SCUM — и все совершённые в ней покупки — связана с платформой Steam и управляется непосредственно через неё. Таким образом, все возмещения средств также обрабатываются через эту платформу. Чтобы получить помощь, вам нужно связаться с отделом платежей Steam.
Изучите соответствующую политику возврата средств
В Steam действуют свои условия возврата средств. Обычно они выглядят следующим образом:
- Время, проведённое в игре, не должно превышать 2 часа.
- Если запрашивается возврат средств за дополнение, оно не должно использоваться, изменяться или передаваться.
- Покупка должна быть совершена не ранее чем 14 дней назад.
Чтобы узнать все подробности прежде, чем продолжить, ознакомьтесь с полной политикой возврата средств в Steam:
Запросите возврат
Если вы изучили всю вышеприведённую информацию, но вам всё ещё нужна поддержка, свяжитесь с отделом платежей Steam ниже: