Há vários motivos para pagamentos não darem certo e sabemos que isto pode ser péssimo.
Por que meu pagamento falhou?
As causas mais comuns são saldo insuficiente, detalhes de pagamento incorretos ou bloqueios internacionais para pagamentos. Não se preocupe: não haverá cobrança por quaisquer pagamentos não feitos.
Como posso ter mais chance de sucesso no pagamento?
- Certifique-se de inserir os detalhes de pagamento corretos
- Certifique-se de que seu método de pagamento tem saldo suficiente (incluindo taxas aplicáveis definidas pelo seu provedor de pagamentos)
- Espere pelo menos uma hora entre as tentativas de pagamento
- Caso tente fazer uma compra em um navegador de internet, tente um navegador diferente e/ou limpe cache e cookies
Ainda com problemas?
Pode ser um problema com seu provedor de pagamentos. Entre em contato com ele para ver se é possível obter ajuda.
Também pode ser um problema específico com os sistemas de pagamento do Steam. Analise as informações abaixo sobre solução de problemas disponibilizadas pela equipe de suporte e entre em contato com eles se ainda não conseguir fazer uma compra: