Sua conta SCUM, e qualquer compra feita para ela, está vinculada e é gerenciada diretamente pelo Steam. Assim, todos os reembolsos também são gerenciados pelo Steam e você precisará entrar em contato com a equipe de pagamentos deles para obter suporte.
Verifique a política de reembolso relevante
O Steam tem suas próprias condições para fazer um reembolso. Normalmente, são:
- Se o produto comprado não foi jogado por mais de 2 horas
- Se o reembolso for para um DLC, ele não deve ter sido consumido, modificado ou transferido
- Se a compra foi feita nos últimos 14 dias
Para mais detalhes, e antes de solicitar, é importante verificar a política de reembolso do Steam por completo:
Pedir um reembolso
Caso tenha verificado todas as informações acima e ainda precise de suporte, pode entrar em contato com a equipe de pagamentos do Steam abaixo: