Istnieje kilka powodów, dla których płatności mogą być odrzucane. Rozumiemy, że bywa to denerwujące.
Dlaczego moja płatność została odrzucona?
Najczęstszymi powodami jest brak środków, błędne dane o płatności albo międzynarodowe blokady płatności. Nie martw się, po odrzuceniu płatności żadne środki nie zostaną pobrane.
Jak mogę zwiększyć szanse na poprawną płatność?
- Upewnij się, że podajesz poprawne dane o płatności.
- Upewnij się, że metoda płatności posiada odpowiednie środki (dotyczy także stosownych opłat i podatków narzucanych przez firmę obsługującą płatności)
- Odczekaj co najmniej godzinę pomiędzy próbami płatności
- Jeśli próbujesz dokonać zakupu w przeglądarce internetowej, wypróbuj inna przeglądarkę i/lub wyczyść pamięć podręczną (cache) i ciasteczka (cookies)
Wciąż masz kłopot?
Problem może leżeć po stronie firmy obsługującej płatność. Skontaktuj się z nią, być może uzyskasz pomoc.
Może to być także problem z systemami płatności Steama. Sprawdź informacje związane z rozwiązywaniem problemów, dostarczone przez zespół wsparcia poniżej. Skontaktuj się z nim, jeśli dokonanie zakupu wciąż jest niemożliwe: