Redémarrez votre ordinateur
Essayez de fermer toutes vos applications et de redémarrer votre PC/console. Parfois, un redémarrage suffit !
Redémarrez votre box/routeur.
Éteignez et débranchez votre box/routeur pour lancer un cycle d'alimentation. Attendez au moins 30 secondes avant de les rebrancher.
Améliorez votre connexion
Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer à un câble Ethernet (ou connexion filaire). La connexion filaire est plus fiable et plus rapide.
Si ce n'est pas possible, fermez les autres programmes connectés à Internet (autres jeux, musique en streaming, vidéos ou tout ce qui utilise Internet pour télécharger) afin d'améliorer votre connexion sans fil.
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre box/routeur
Les paramètres du pare-feu de votre box/routeur peuvent parfois entraîner des problèmes de connexion.
Consultez les documents d'aide de votre fournisseur d'accès à Internet ou contactez son service d'assistance pour bénéficier de conseils supplémentaires.
Contactez votre fournisseur d'accès à Internet
Votre problème peut être lié au service de votre fournisseur d'accès à Internet. Contactez l'assistance de votre fournisseur pour savoir si des problèmes connus sont en cours.
Réduisez votre trafic réseau
Certains programmes tiers fonctionnant en arrière-plan ou d'autres appareils utilisant votre réseau peuvent interférer avec votre connexion à SCUM. Essayez de fermer les applications en arrière-plan pour voir si les performances s'améliorent.
Vous pouvez consulter l'utilisation de vos processeur, mémoire, disque, réseau et GPU en temps réel en allant dans l'onglet Performance du Gestionnaire des tâches.
Désactivez tout VPN/proxy
L'utilisation d'un VPN ou d'un serveur proxy peut parfois entraîner des problèmes de connexion. Si vous constatez des problèmes, suivez les instructions de votre fournisseur pour désactiver ces services.
Vérifiez les paramètres du pare-feu de votre PC
Assurez-vous que vous avez autorisé Steam et toutes ses données à passer en ajoutant des exceptions à votre pare-feu.
Essayez de vider votre cache DNS
Votre PC conserve un répertoire des adresses IP et noms de domaines vous permettant d'accéder plus rapidement aux sites Web. Vider votre cache DNS efface ce répertoire et peut résoudre votre problème de connexion.
- Ouvrez l'invite de commandes.
- Tapez ipconfig/flushdns.
Libérez et renouvelez votre adresse IP
Vous avez peut-être tout simplement besoin d'une nouvelle adresse IP. Suivez les étapes ci-dessous puis relancez le jeu.
- Ouvrez l'invite de commandes.
- Tapez ipconfig/release pour libérer votre adresse IP.
- Au retour de l'invite, tapez ipconfig/renew pour renouveler votre adresse IP.
« Connexion perdue » lors de la connexion à un serveur multijoueur
Ce problème survient généralement lorsque votre client de jeu a des difficultés à se connecter à un serveur officiel ou privé. Vous trouverez ci-dessous une liste de procédures de dépannage courantes susceptibles de résoudre ce problème :
- Essayez de suivre les procédures de dépannage des problèmes de connexion courants ci-dessus.
- Assurez-vous que SCUM est installé sur un SSD (ou Solid State Drive). Si SCUM est installé sur un DD (ou disque dur), essayez de l'installer sur un SSD à la place.
- Assurez-vous que vous n'avez pas de VPN actif.
- Supprimez votre dossier de sauvegarde SCUM. Celui-ci devrait se trouver dans le répertoire suivant :
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local\SCUM
- Attention : cette opération effacera votre progression solo et vos paramètres actuels. Cela n'affectera pas votre progression sur les serveurs multijoueur.