Reinicia el PC
Prueba a cerrar todas las aplicaciones abiertas y reiniciar el PC o consola. A veces, ¡solo hace falta un buen reinicio!
Reinicia el módem/rúter
Apaga y desconecta el módem/rúter para reiniciarlo. Tendrás que dejarlo desconectado 30 segundos al menos antes de volverlo a conectar.
Mejora tu conexión de red
Si estás usando wifi, prueba a usar un cable Ethernet (en otras palabras, una conexión tangible). Las conexiones por cable te brindan la mayor fiabilidad y velocidad que tu conexión a internet puede ofrecer.
Si no es posible, cierra otros programas que tengan acceso a internet (como otros juegos, servicios de transmisión de música, vídeos o cualquier cosa que utilice internet para descargar o subir contenido) con el fin de mejorar la conexión inalámbrica.
Verifica los ajustes del cortafuegos de tu módem/rúter
En ocasiones, es posible que los ajustes del cortafuegos del módem/rúter causen problemas de conexión.
Tendrás que revisar cualquier material de ayuda que te haya proporcionado tu proveedor de servicios de internet o ponerte en contacto con su equipo de soporte para obtener ayuda.
Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet
Quizá el problema haya sido causado por el servicio de internet de tu proveedor. Contacta con el equipo de soporte de tu proveedor para informarte sobre si hay alguna avería conocida.
Reduce el tráfico de red
Algunos programas de terceros que se ejecutan en segundo plano u otros dispositivos conectados a tu red pueden interferir con la conexión a SCUM. Intenta cerrar cualquier aplicación en segundo plano para comprobar si el rendimiento mejora.
Puedes comprobar gráficas en tiempo real con datos del uso total de recursos de la CPU, memoria, disco, red y GPU de tu sistema si te diriges al Administrador de tareas > Rendimiento.
Desactiva servidores proxy o VPN
A veces, usar una VPN o un servidor proxy puede causar problemas de conexión. Si descubres cualquier problema, puedes seguir las instrucciones de tu proveedor para desactivar estos servicios.
Comprueba los ajustes del cortafuegos de tu PC
Asegúrate de haber permitido el paso de Steam y todos sus datos configurando excepciones en tu cortafuegos.
Trata de limpiar la caché de DNS
Tu PC almacena un registro de IP/DNS para acceder de forma más rápida a páginas web. Es posible que limpiar la caché de DNS arregle tu problema de conexión.
- Abre Símbolo del sistema.
- Introduce ipconfig/flushdns.
Libera y renueva tu dirección IP
Quizás lo único que necesites es hacerte con una nueva dirección IP. Sigue los pasos que se describen a continuación y vuelve a cargar.
- Abre Símbolo del sistema.
- Introduce ipconfig/release para liberar tu dirección IP.
- Una vez aparezca un mensaje, introduce ipconfig/renew para renovar tu dirección IP.
Aparece «Conexión perdida» al conectarse a un servidor de multijugador
Este problema suele ocurrir cuando el cliente del juego tiene dificultades para conectarse a un servidor oficial o privado. A continuación, te mostramos una lista de pasos para solucionar problemas comunes que pueden resolverlo:
- Intenta seguir los consejos para solucionar los problemas de conexión más comunes que hemos detallado más arriba.
- Asegúrate de que SCUM esté instalado en un SSD (o unidad de estado sólido). Si SCUM está instalado en un HDD (o unidad de disco duro), intenta instalarlo en un SSD en su lugar.
- Asegúrate de no tener una VPN activa.
- Elimina la carpeta de guardado de SCUM. La encontrarás en el siguiente directorio:
- C:\Usuarios\NOMBREDEUSUARIO\AppData\Local\SCUM
- AVISO: al llevar a cabo esta acción, se eliminará el progreso del modo de un solo jugador y tus ajustes. Sin embargo, no afectará al progreso en servidores de multijugador.