Tu cuenta de SCUM (y cualquier adquisición que hayas hecho para ella) está vinculada a Steam y se gestiona directamente a través de dicha plataforma. Así pues, Steam también se encarga de todos los reembolsos, por lo que tendrás que ponerte en contacto con su equipo de pagos en busca de asistencia.
Revisa la política de reembolsos que corresponda
Steam tiene sus propias condiciones para emitir un reembolso. Por lo general, son las siguientes:
- Que el producto adquirido no se haya jugado durante más de 2 horas.
- Si se solicita el reembolso de contenido descargable, que ningún contenido haya sido consumido, modificado o transferido.
- Que la compra se haya realizado en los últimos 14 días.
Para obtener más información antes de proceder, primero es importante que revises la política de reembolsos de Steam completa:
Solicitar un reembolso
Si has comprobado toda la información anterior y aun así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con el equipo de pagos de Steam en el siguiente enlace: