Si presenciaste el uso de trampas en SCUM, nos gustaría obtener más información al respecto.
Puedes enviarnos informes de trampas a través del formulario de contacto en la parte superior de nuestro centro de asistencia. Una vez allí, selecciona la opción Informar trampas en el menú desplegable Tipo de problema.
Es muy importante que nos proporciones tanta información como sea posible para ayudarnos con la investigación. Por lo general, pedimos la siguiente información:
- El nombre o nombres del usuario o usuarios que sospechas que están haciendo trampa.
- El servidor en el que estabas jugando cuando presenciaste cualquier actividad sospechosa.
- La hora aproximada en la que presenciaste las trampas (en formato UTC).
- Detalles sobre las trampas que presenciaste:
- ¿Qué tipo de trampa viste?
- ¿Qué estaba haciendo esa persona o personas?
- ¿En qué lugar del juego tuvieron lugar las trampas?
- Capturas de pantalla, videos o documentación de apoyo que pueda respaldar tu informe.
Una vez que recibimos un informe de trampas, llevamos a cabo una investigación exhaustiva y tomamos las medidas necesarias.
Aunque no se te informará de los resultados de ninguna investigación, te garantizamos que se tomarán las medidas adecuadas.