Tu cuenta de SCUM (y cualquier compra que hayas hecho para ella) está vinculada a Steam y se gestiona directamente a través de dicha plataforma. Por lo tanto, Steam también se encarga de todos los reembolsos, así que tendrás que ponerte en contacto con su equipo de pagos para que te asistan.
Revisa la política de reembolsos que corresponda
Steam tiene sus propias condiciones para emitir un reembolso. Por lo general, son las siguientes:
- Que no se haya jugado más de 2 horas al producto adquirido.
- Si se solicita el reembolso de contenido descargable (DLC), que ningún contenido haya sido consumido, modificado o transferido.
- Que la compra se haya efectuado en los últimos 14 días.
Para obtener más información antes de continuar, es importante que primero revises la política de reembolsos de Steam completa:
Solicitar un reembolso
Si leíste toda la información anterior y aun así necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con el equipo de pagos de Steam mediante el siguiente enlace: